Изменения покупательских предпочтений
Дата публикации - 30.10.2020 г.
Автор - Васильева Оксана Николаевна
доцент, к.э.н., Департамент правового регулирования экономической деятельности
Финансового университета при Правительстве Российской Федерации, г. Москва
Автор - Шаркова Антонина Васильевна
профессор д.э.н, руководитель Департамента отраслевых рынков,
Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, г. Москва
Cайт - www.fa.ru
Ключевые слова: Финансовый университет, бизнес, предприниматель, онлайн продажи, финансирование, аудитория площадок, средний чек, ретейлер.
Пандемия коронавируса нагрянула очень неожиданно, ударив по самому важному сегменту экономики – бизнесу. Очевидно, что многие предприниматели были не готовы ни морально, ни физически к тем событиям, которые разворачиваются среди субъектов малого и среднего предпринимательства. Единственный возможный выход для разного рода бизнеса выйти после всей этой печальной истории без больших потерь – перейти на онлайн площадки.
Абсолютно разнообразные сегменты бизнеса стараются максимально перейти из оффлайна в онлайн. Особенной популярностью стала пользоваться продажа информационных ресурсов, продажа курсов, переход на онлайн образование, активный рост розничной и оптовой торговли через интернет-магазины и т. д. Однако особый рост в условиях пандемии прослеживается в развитии IT-индустрии. Несмотря на то, что многим технологическим компаниям инвесторы отказали в финансировании, есть несколько направлений, которые очень процветают.
Рост площадок для удаленной коммуникации очевиден. К самым популярным приложениям, скачиваемым этой весной, стали – ZOOM, Smarp и некоторые другие. По данным Bloomberg, акции платформы для конференций Zoom вырастали за считанные дни более чем на 60%, что в несколько раз превышает показатели по сравнению с прошлым годом. Также пользуются особой популярностью и сетевые игры, которые даже пришли на замену порталу Zoom. Так называемая игра Red Dead Online добавляет креатива в стандартные переговоры внутри компании: коллеги собираются у костра под вой волков и обсуждают интересующие вопросы. По-нашему мнению, это действительно новый тренд, который ко всему прочему помогает разнообразить нахождение людей в самоизоляции.
Продолжая тему разнообразия в условиях карантина, стоит отметить значительный рост развлекательный площадок. Netflix, Storytel, «Нетология», «Альпина», - данные компании предоставляют бесплатный доступ к своим онлайн-площадкам, что увеличивает интерес и обеспечивает приток аудитории. Например, по данным метрики SimilarWeb, дневная аудитория «Кинопоиска HD» возросла в полтора раза, more.tv — на 40%, Okko и Amediateka — на 40%.
Онлайн-покупки – еще один быстрорастущий сегмент на сегодняшний день. Бесконтактная доставка продуктов питания, готовой еды из ресторанов, одежды, техники и многого другого сейчас популярна как никогда, и, пожалуй, этот тренд так и останется после снятия карантинных мер, поскольку это экономия времени, а порой даже и средств. А на что покупательский спрос оказался выше всего? Конечно же, в условиях изоляции покупатели вспомнили, что необходимо покупать продукты впрок, не имея возможности выйти из дома. По данным X5 Retail Group средний чек вырос почти до 6 тыс. рублей, почти в два раза превысив среднее значение в май 2020 года; количество товаров с 40 увеличилось до 60-80 (таких запасов среднестатистической семье хватило бы на 108 дней). В группу повышенного спроса входят следующие продукты: мясные консервы, замороженная продукция, крупы, сахар. Таким же широким спросом пользуется и ресторанная доставка. Только за период с 30 марта по 3 апреля к «Яндекс. Еда» подключились 1 тыс. ресторанов, а приток новых пользователей вырос в четыре раза.
По данным онлайн-ретейлеров рост спроса произошел и в сфере досуга. Рукоделие, вязание, наборы из бисера – спрос на данную продукцию увеличился в среднем на 70%. Предметы для рисования теперь пользуются спросом в 11 раз больше. Также рост произошел и в садоводческом секторе – пользуются популярностью семена (на 931% выше), садовый декор (на 783% выше). Переход на дистанционное обучение и удаленную работу увеличил спрос на технику и принадлежности к ней. Также одними из самых популярных товаров являются товары для занятий спортом, причем как реального, так и виртуального. Постепенно увеличивает и рост спроса на одежду и парикмахерские принадлежности.
На сегодняшний момент данные сферы стали максимально популярны среди населения России. Очевидно, в связи с изменениями и послаблениями в карантинных мерах, можно говорить и об изменении спроса на рынке интернет-товаров. Однако на данный момент спрос на перечисленные товары достиг пиковых значений.
В условиях пандемии малому и среднему предпринимательству приходится достаточно тяжело, но спасением для многих отраслей стал именно переход из оффлайн в онлайн. Останется ли тенденция в развитии интернет-услуг и продаже товаров? Думаю, что это очевидно, однако, как будут меняться показатели покажет время.
